Service 服务支持
  • 客户服务中心是创亚公司非常重要的部门之一。她的主要工作是:接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。   为了使每一位客户在创亚都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有有效性,并衽了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您好随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执着的追求。  面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。
    2018 - 01 - 16
  • 退货原因产品时限处理办法备 注质量问题出厂之日至18个月调换或免费修理;补偿运费特殊情况 特殊处理19个月至36个月有偿维修或收取零部件的成本费营业错发三个月内退回凭单据补偿退货来回运费 用户进错货二个月内退回(凭购货清单)免费调换包装应 完好无损定制产品出厂之日起6个月内原则上折扣20%具体折扣 视情况而定6个月以上不退换滞销积压出厂之日起24个月在上年度销售业绩1%以内免费 调换,超出1%折扣5%接收以售后服务部 处理意见为准25个月至30个月折扣15%接收31个月至36个月折扣30%接收超过36个月协商解决停销产品通知期限外退回不退换
    2018 - 01 - 16
  • 2018 - 01 - 16
客户服务中心是创亚公司非常重要的部门之一。她的主要工作是:接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。   为了使每一位客户在创亚都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有有效性,并衽了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您好随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执着的追求。  面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。
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退货原因产品时限处理办法备 注质量问题出厂之日至18个月调换或免费修理;补偿运费特殊情况 特殊处理19个月至36个月有偿维修或收取零部件的成本费营业错发三个月内退回凭单据补偿退货来回运费 用户进错货二个月内退回(凭购货清单)免费调换包装应 完好无损定制产品出厂之日起6个月内原则上折扣20%具体折扣 视情况而定6个月以上不退换滞销积压出厂之日起24个月在上年度销售业绩1%以内免费 调换,超出1%折扣5%接收以售后服务部 处理意见为准25个月至30个月折扣15%接收31个月至36个月折扣30%接收超过36个月协商解决停销产品通知期限外退回不退换
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